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시공서비스 Global Network

CEO 인사말

안녕하십니까?

LX하우시스는 ‘자연을 닮은, 사람을 담은 행복한 생활공간을 만듭니다’라는 비전 아래 ‘고객가치 창출’을 경영의 최우선 목표로 삼아 끊임없이 도전하고 혁신하고 있습니다. 건강한 친환경 제품과 소재를 공급하고 에너지 효율을 극대화하는 시스템과 솔루션을 제공하여 고객에게 신뢰와 감동을 주는 기업으로 자리매김하겠습니다.

고객의 니즈는 갈수록 세분화되고, 고객이 요구하는 기준은 더욱 강화되고 있습니다. 디지털 기술의 발전은 고객과 시장의 이러한 변화를 더욱 가속시키고 있습니다. 시대의 흐름을 한발 앞서 선도하지 못한다면 단순히 뒤처지는 것이 아니라 도태될 수밖에 없습니다.

이에 기업의 입장인 ‘기술과 제품’이 아닌, 고객의 입장에서 실질적 혜택을 제공하여 그들의 마음을 움직일 수 있는 ‘고객 가치’가 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 국내외 여러 리스크 요인들의 영향으로 도전적 사업 환경임이 분명하지만 LX하우시스는 고객의 입장에서 가치를 제공하는 ‘고객 감동’ 경영으로 위기를 극복하려 합니다.

LX하우시스는 ‘고객 가치’ 중심으로 사고를 전환하여 업무 프로세스와 조직을 정비하고 모든 사업 영역에서 고객 만족을 최우선으로 추구하도록 하겠습니다. 고객 만족을 위해서라면 AI나 빅데이터 같은 디지털 기술도 적극 접목하겠습니다.

또한 고객 Pain Point를 정확히 이해하고, 단순한 불만이 아닌 고객이 진정으로 원하는 가치를 찾아 제공할 수 있도록 하겠습니다. 이를 통해 고객의 핵심 니즈가 반영된 제품을 확대하고 시공, 상담까지 한치의 소홀함이 없는 경험과 서비스를 제공하여 고객의 선택을 받겠습니다.

LX하우시스는 고객 가치에 몰입할 수 있도록 ‘정확한 소통과 진정성 있는 실행’을 조직 문화로 정착시키고 있습니다. 고객 감동을 위한 업무에 대해 리더와 구성원이 상호 명확히 컨센서스하고,
‘즉시, 반드시, 될 때까지’ 실행하겠습니다.

감사합니다.

(주)LX하우시스 대표이사 강계웅 사진

㈜LX하우시스 대표이사 강 계 웅